よくある質問
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はじめての方へ
家づくりって、何から始めたらいいですか?
安心して家づくりを進めるためには、まずは予算を明確にすることが大切です。それと同時に、建物・土地の相場感をしっかりと把握することも重要です。納得して進められるように全力でサポートいたします。
知識がまったくなくても相談できますか?
ご安心ください。初めての方のために、基礎から一緒にご案内いたします。
どんな人が利用しているんですか?
20代後半〜30代で「そろそろマイホームを」と思い始めた方が中心です。共働き・子育て世帯の方も多いです。
サービス・費用について
本当に相談は無料なんですか?
はい。相談~紹介まですべて無料です。料金がかかることは一切ありません。
※一級建築士による間取り添削のみをご利用の場合は有料となります。
なぜ無料でサービスが受けられるのですか?
提携住宅会社からの協賛で運営しており、お客様から料金をいただくことはありません。
追加料金や紹介手数料は発生しますか?
いいえ。追加費用や紹介料などは一切不要です。安心してご利用いただけます。
他社からもらった図面や見積書を見てもらうことはできますか?
家づくり相談所では、すでに住宅会社から提案を受けている方の「セカンドオピニオン」としてのご相談も受け付けています。一級建築士による間取りチェックや、見積書の内容確認などを通じて、第三者の目線から適正性や改善点をご案内いたします。「このまま進めていいのか不安」「比較検討したい」といったお悩みにも丁寧に対応します。
相談した内容を、住宅会社に知られることはありますか?
ご相談内容は完全に秘密厳守で取り扱っております。ご本人の許可なしに第三者へ情報を共有することはありません。また、すでに提案を受けている会社がある場合でも、中立的な立場からのアドバイス(セカンドオピニオン)を目的としているため、営業行為は一切行っておりません。安心してご利用ください。
相談の流れについて
相談はどこでできますか?
店舗へのご来店またはオンライン相談(Zoomなど)から選べます。ご希望に合わせてご案内します。
初回相談にはどれくらい時間がかかりますか?
通常は30〜60分程度です。短時間でも可能ですし、じっくり聞きたい方にも柔軟に対応します。
家族やパートナーと一緒に相談できますか?
もちろん可能です。ご家族のご意見も大切にしながら、進めていきます。
紹介・提携住宅会社について
どんな住宅会社を紹介してくれるんですか?
大手ハウスメーカーはもちろん、地域の優良工務店・こだわりの建築家をご紹介することが可能です。予算・要望に最適な住宅会社をご紹介します。
紹介された会社を必ず選ばなければいけませんか?
いいえ。気に入った場合のみ検討・契約いただければOKです。無理な勧誘はありません。
住宅会社は何社くらい紹介してくれますか?
通常、一度目のご紹介で3社程度ご紹介しています。追加で、二度目・三度目とさらに複数社ご紹介する場合もございます。納得して選択できるようにご提案いたします。
プライバシー・個人情報について
入力した個人情報はどのように扱われますか?
相談対応やご紹介にのみ使用し、無断で外部に提供することはありません。
しつこい営業があるのではと心配です…
ご紹介後も必要以上の連絡や営業は行いません。何かあれば相談所側が間に入って対応可能です。
相談した内容は家族や職場に知られますか?
いいえ。個人情報は厳重に管理しており、外部に漏れることはありません。
その他
すでに他の会社に相談しているのですが利用できますか?
はい。比較検討中の方や、一度他社に相談して不安になった方の再相談も歓迎です。
住宅ローンの相談にも乗ってもらえますか?
はい。家づくり相談所では、家づくりのお金の疑問を有資格者であるファイナンシャルプランナーに無料で相談が可能です。予算の計画から、住宅ローンの選び方、賢い返済方法などもご提案いたします。
土地探しもサポートしてくれますか?
提携不動産会社のご紹介や、家づくりに適した土地の選び方もお手伝いしています。